현금 지급 관련 지연 안내

안녕하세요. 모두의 베팅 관리자입니다.

앞서 안내 말씀을 드리기 전에 이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

최근 현금 전환 이벤트 및 잭팟, 복권 당첨금 지급이 지연되고 있는 점에 대해 깊이 사과드립니다.

모든 내용을 상세히 설명 드릴 순 없으나 내부사정으로 지연이 되고 있습니다.

오랜 시간 지급을 기다리고 계신 회원분들께 현재 상황에 대해 최소한의 설명은 드리는 것이 맞다고 판단하여 간략하게 안내드립니다.

보증사이트 정산을 진행하는 과정에서 정산 및 출금에 사용되는 계좌의 은행 시스템에 문제가 발생하여 정상적인 출금 처리가 지연되고 있습니다.

운영진에서는 해당 문제의 정상화를 최우선으로 두고 지속적으로 조치하고 있습니다.

또한 지급을 기다리고 계신 회원분들의 불편을 조금이라도 줄이기 위해 정상화까지 다소 시간이 소요되더라도 기존과 동일하게

현금으로 지급할지 보다 신속한 지급을 위해 테더 방식으로 지급할지 내부적으로 검토하고 있습니다. 

지급 방식 및 일정이 확정되는대로 별도 공지를 통해 안내드리겠습니다.

이번 지급 지연으로 인해 회원 여러분께 불편과 걱정을 끼쳐드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

이번 일을 계기로 내부 정산 및 지급 시스템 전반을 다시 한번 점검하고

동일한 문제가 반복되지 않도록 개선해 나가겠습니다. 무엇보다 지급이 예정되어 있는 모든건에 대해서는 끝까지 책임지고 처리하겠습니다.

회원 여러분의 너그러운 양해를 부탁드리며 최대한 빠르게 정상화하여 지급 관련 소식을 안내드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.